(Stage) Customer Success Administrator - Bilingue Anglais

Dayuse.com is hiring!

Job Description

Dayuse.com vous attend avec impatience au sein de notre siège Parisien depuis lequel est piloté notre présence internationale dans plus que 25 marchés 🌏
Dans le cadre de notre forte croissance, notre équipe du service Customer Success recherche un stagiaire bilingue anglais et français.

Vos principales missions seront :

Accompagner l’équipe Customer Success dans la gestion des demandes entrantes des clients par mail et téléphone en Anglais et Français.
Réorientation des demandes des clients aux bons interlocuteurs en interne.
Prise de réservations, gestion de demandes exceptionnelles et résolution des problématiques opérationnelles.
Traiter les demandes entrantes telles que les prises de contact, les demandes d'informations, et la communication interne.
Accompagnement de nos partenaires dans la gestion de leur disponibilités, et dans la mise à jour de leur profil d’établissement.

Preferred Experience

Actuellement étudiant(e) en formation à la recherche d’un stage à temps plein pour 6 mois
Bilingue français et anglais, une autre langue serait un plus
Une expérience dans l'hôtellerie, réception, ou dans le customer success / service clientèle serait un fort avantage
Excellente communication, diplomatie, et sens du service
Capacité à hiérarchiser ses priorités et charges de travail
Polyvalent(e), volontaire, et rigoureux(se)
Aisance téléphonique et solide connaissance des outils internet
Motivé(e) pour intégrer une start up vivante, dynamique et multiculturelle !

Recruitment Process

1 call RH
1 entretien opérationnel

  • test de langue

Additional Information

  • Contract Type: Internship (Between 6 and 8 months)
  • Start Date: 26 July 2021
  • Location: Paris, France (75009)
  • Education Level: Bachelor's Degree