Head of Account Management

Dayuse.com recrute !

À propos

Chez Dayuse, la routine ça n’est pas vraiment notre style.
Dans 26 pays et 500 villes (and counting!), nous avons bousculé l’industrie hôtelière en ouvrant la porte des chambres et des services d’hôtels... en journée !

Plonger dans des eaux cristallines, prendre un cocktail au bar, faire une sieste 5 étoiles, travailler au calme ou retrouver un être cher dans un cadre exceptionnel… Nous avons vite compris que l’hôtel était bien plus qu’une solution d’hébergement.

En proposant des expériences immédiates, locales et avec une haute qualité de service, Dayuse répond aux exigences des urbains connectés avec une offre bien ancrée dans son époque.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Head of Account Management & Customer Service, le/la Head of Account Management est responsable du support et du management de l’équipe AM ainsi que de la gestion quotidienne des problématiques liées à l’account management au sein de la société Dayuse.

*Ses missions sont les suivantes : *

  • Accompagner les Account Managers dans la gestion de leur portefeuille client
  • Développer la relation commerciale auprès de nos partenaires pour faire de Dayuse.com un allié incontournable des hôtels présents sur la plateforme.
  • Fidéliser et gérer le contenu des offres ainsi que leur qualité.
  • Etablir des plans d'action; reporting
  • Définition et suivi des objectifs des équipes AM en collaboration avec la Head of Account Management & Customer Service
  • Garantir l’engagement et l’implication des collaborateurs du département
  • Etre force de proposition dans l’amélioration des process, la mise en place d’outils.

Profil recherché

Savoir-faire & savoir-être

  • Excellente capacité managériale
  • Excellent sens relationnel, forte capacité à entretenir des relations de qualité
  • Bonne communication et diplomatie
  • Capacité à négocier, convaincre et proposer des actions
  • Fortes capacités d’analyse et de synthèse
  • Capacité à s’organiser et prioriser ses actions
  • Maîtrise des outils bureautiques (Google suite, Microsoft Office, Excel)
  • Adaptabilité, audace, bienveillance, polyvalence, réactivité

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDD / Temporaire (3 à 6 mois)
  • Date de début : 03 janvier 2022
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 2 ans